Bank service: बैंक ऑफ बड़ौदा ने एक नई वीडियो री-केवाईसी सेवा शुरू की है जो व्यक्तिगत निवासी ग्राहकों को शाखा में आए बिना अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) दस्तावेजों को अपडेट करने की अनुमति देती है. इस सुविधा के साथ, सभी कार्य दिवसों पर व्यावसायिक घंटों (सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक) के दौरान वीडियो री-केवाईसी कॉल की जाएगी.

BoB की वीडियो री-केवाईसी सेवा

वीडियो री-केवाईसी सेवा उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास आधार नंबर और पैन कार्ड है। सेवा का उपयोग करने के लिए, ग्राहकों को BoB वेबसाइट या ऐप पर जाना होगा और ‘वीडियो री-केवाईसी’ लिंक पर क्लिक करना होगा.

फिर उन्हें अपना खाता नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा. उनके मोबाइल फोन पर एक वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) भेजा जाएगा. एक बार जब वे ओटीपी दर्ज करेंगे, तो वे एक बीओबी बैंकर से जुड़ जाएंगे जो उनकी पहचान सत्यापित करेगा और उनके केवाईसी दस्तावेजों को अपडेट करेगा.

उपयोग कैसे करें

पहले चरण में, ग्राहकों को बीओबी वेबसाइट पर जाना होगा और कुछ बुनियादी जानकारी जमा करके ऑनलाइन री-केवाईसी आवेदन पूरा करना होगा. एक बार ऑनलाइन आवेदन जमा हो जाने के बाद, बैंक अधिकारी के साथ एक वीडियो केवाईसी कॉल कनेक्ट हो जाएगी.

वीडियो कॉल के लिए ग्राहकों के पास मूल पैन कार्ड, एक सफेद कागज और एक नीला/काला पेन होना चाहिए. वीडियो री-केवाईसी कॉल सभी कार्य दिवसों पर व्यावसायिक घंटों (सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक) के दौरान की जाएगी.

वीडियो सत्र के सफल समापन पर, ग्राहक का विवरण बैंक के रिकॉर्ड में अपडेट किया जाएगा और ग्राहक को एक पुष्टिकरण टेक्स्ट संदेश भेजा जाएगा.

केवाईसी अपडेट अनिवार्य

केवाईसी (री-केवाईसी) का आवधिक अद्यतन आरबीआई की एक अनिवार्य आवश्यकता है और ग्राहकों को केवाईसी अपडेट होने पर तुरंत अपने केवाईसी दस्तावेजों को बैंक में अपडेट करना होगा. वीडियो री-केवाईसी सुविधा का रोल-आउट प्रक्रिया को बहुत सरल, अधिक सुविधाजनक बनाता है और समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है.